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ドラム式洗濯乾燥機の清掃・修理(その後)

うちのドラム式洗濯乾燥機、東芝製のTW-170VD。
自分で分解・清掃してから、かれこれ1年(その記事はコチラ)が経ちました。
一時は出なくなったものの、また乾燥時に「EH8」エラーが出て、止まることが多くなってきました。
時々、筐体の一部が高熱になり、少し臭うことも。
事故になる前に、根本的に改善策を講じてもらうため、有償修理も覚悟でメーカーの東芝に電話しました。

電話対応はとても親切でした。
高熱になり、少し臭うので、火災等の事故を懸念していると伝えると、
早急にメンテナンスの人を手配していただけて、さらにこちらの使用方法に特に問題なければ、相応の修理対応していただけるとのこと。

数日後に修理に来ていただき、その過程を横でじっと見学させて頂きました。
メンテナンスの方、横で監視されてやりづらかったでしょうね。スミマセン。。
おかげで、動作原理がよく分かりました。

しかし原理上、乾燥の際にホコリが詰まるのは必至ですねえ。

まず「送風ファン」が一連の空気の流れを生成します。
 「送風ファン」→「電熱線ヒーター」→「洗濯槽」→「熱交換器」→「送風ファン」の繰り返し
空気は「電熱線ヒーター」により高温に熱せられ、次の「洗濯槽」に送られます。
熱風は洗濯物に含む水分を蒸発し、高湿度になります。
次に「熱交換器」へ送られ冷やされ、そこで水分が除去・排水されます。

と、ここまでは良いのですが。。

この後、この空気をフィルターも通さず、そのまま送風ファンに戻して循環させているのです!
空気には湿度とホコリがまじっているので、そのまま循環させると、ホコリが送風経路に付着・堆積し、そこにツマリが生じます。
空気の流れが滞れば、電熱線の熱に逃げ場はなく、高熱になります。
付近にホコリが付着していれば、それが焦げることも懸念されます。
(一応、危険な温度になる前にサーモスタットが検知、エラー表示して停止する機構はありますが。)

フィルターを付けないのは、設計ミスと言われてもしょうがないんじゃないでしょうか?

ちなみに最近の機種にはフィルターが付くようになったそうです。


今回は以下が修理・交換されました。
 ・熱交換器の交換
  →弁が1つ追加、熱交換器内にも水が流れるようにし、
   ホコリが付着してもある程度流れるように
 ・ポンプの交換と、配線変更
  →熱交換器内に給水するため、ポンプと、それを動かすための
   電気配線の変更
 ・遮熱板の追加
  →電熱線ヒーターの上に設置。
   乾燥時は125℃程度にも上がるらしく、天板部を触っても
   熱くなりにくいように
 ・サーモスタットの交換
  →ヒーター上部に設置されたセンサー。
   理由は不明、交換が指示されているとのこと。
   (邪推するに、過去にセンサーが正常動作しない事故でもあったのか?)
 ・その他
  - 送風経路のホコリ除去のお掃除
   送風ファンの羽根や、電熱線入ったヒーターのケース内にまで付着。。
   恐ろしい。。
  - パッキン等の細々した部品交換

私の使用法に特に問題がないため、今回は無償修理にてご対応頂けました。
ならば早くやってもらえば良かった。
このエラーでお困りの皆様、早急にサポートセンターに電話して、修理対応してもらってください。
どうか、ゼッタイに自分で分解したり、放置したりなさらないように!

残念ながら今回の改修でも、ホコリが詰まりにくくはなるものの、詰まる可能性はあるそうです。
そこで、メンテナンスの方から、詰まりにくくするために、
 ①槽洗浄を毎月行う (槽洗浄モードを使えば簡単♪)
 ②柔軟剤を気持ち減らす
というアドバイスをいただきました。

分解して中身見ましたが、洗濯槽の裏はキタナイです。
そういう意味でも、槽洗浄は必須だと思います。
これやらないと、洗濯してんだか汚してんだか分からない状態ww

柔軟剤は、多いと乾燥時の湿った空気が粘着性を持ち、ホコリが付着しやすくなってしまうそうです。

もう1つ、私からのアドバイスですが、
 天気の良い日は天日干し!
乾燥機の使用頻度下げるのが一番ですww
衣類も気持ちいいし。


もうしばらくこの洗濯機を大事に使って行きたいと思います。

今回、ご丁寧に修理対応してくださったメンテナンスの方、
また私のブログ見て修理情報教えてくださった ふなずしさん、
本当にありがとうございました!
 
 
今回の難易度:☆☆☆☆☆(電話するだけ)
   節約度:★★★★★(無償修理でした♪)
 

ときどきこういう洗剤で槽洗浄すると、目に見えてキレイになります!

 
 

コメント

Secret

No title

私も同様の事象で、一年目くらいから、EH8が発生し出し、今六年目ですが、乾燥時に必ず一回出るのですが、一度電源落として再度乾燥のみを行うと何故か最後までできてしまうという裏ワザを発見し、それで使用しています。エラー内容からするとかなり危険でしたね。今からでも無償で修理してもらえるんですかね。

Re: No title

サブローさん、こんにちは。

そんな裏技がありましたか!
乾燥時、天板触って熱かったり、臭うなどの症状があるならば、安全とは言えないのでサポートに電話することをおすすめします。

私のケースは、熱くなり、少しニオイもありましたので、そのことをきちんと伝えました。
とても親切で、迅速なサポートをしていただけました。

私のも購入から同じくらいの時間が経っていますが、無償で修理して頂けました。
利用方法に問題がないこと(定期的に槽洗浄しているか?)など確認していましたので、状況によるかもしれません。
ぜひ一度ご相談することをおすすめします。

参考になりました。

私も、同様のエラーメッセージが頻繁にでて、こちらにたどり着けました。
全く同じ状況で、ブログにご案内されていることを参考に修理依頼しました。
電話では、有料か無料かは見てからの判断と言われて不安がありました。
何かは見ないと分かりませんから仕方ないと理解して、修理をお願いしました。
でも、いらしたサービスマンの方は、このエラーに関しては、対作品が(こちらのブログでご案内されてますね。)あり、それなら出張費、技術料、部品代全て無料との事でした。乾燥機モーターは有料といわれましたが幸い壊れてなかったので良かったです。
対作品は熱交換器の中に新しい水洗機能がついているので、埃は詰まりにくくなったと素人でも理解出来ました。
このブログがなかったら、あきらめていました。ありがとうございます。


私はリコールみたいな内容では?と思ってしまいました。火災の危険はないとの回答でしたが埃は燃えますからね。

重ね重ねありがとうございました。

Re: 参考になりました。

>かっちゃんさん、
そうですか、ホントに良かったですね!
ご丁寧にご連絡ありがとうございます。
お役に立てて私も嬉しいです。

私の洗濯機も修理から約5ヶ月、1~2ヶ月に1回の頻度で槽洗浄しながら使用していますが、一度もエラー出ること無く使えています。
安心して使えるのが何よりですよね。

はじめまして(^^)
私も同じエラーが最近出ていて、調べる内にこちらにたどり着きました
同様の方がけっこういらっしゃってビックリしました(^_^;
だましだまし使用していましたが、埃が原因との事で先ほどあわてて電話しました…
確かにかなり熱くなりますよね、こちらにたどり着けて良かった…!
しかし、よく起こるエラーとなると困ります…
幸い今回はギリギリ保証期間内でしたので無料でお願い出来そうですが…
この五年で、三回目の修理となりました(;´Д`)
一回目は、何故か扉がひび割れて、二回目は、乾燥終わって扉を開けたら、大量の水が洗濯槽から溢れ出し、三回目が今回のエラー…
こんなに不具合でるものなんでしょうか…(T_T)
とりあえず、早く治りますように!

長乱文、失礼しましたm(_ _)m

Re: タイトルなし

>kekoさん、

コメントありがとうございます!
お役に立てたようで嬉しいかぎりです。
無事修理されて、より長く使えるようになることを祈っています。

使用に影響なかったのでそのままですが、ウチの扉もひび割れてますね。。

メーカーにとって、これだけ多くの不具合を出すことは大きな痛手となるでしょう。
しかし、その後の商品改良・改善に活かされ、より良い安心安全な製品づくりをされることに期待しています。
プロフィール

あるくま

Author:あるくま

修理、裏技、DIY、家庭菜園など、お金を節約できた経験談、失敗談wをお話ししてます。

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